Returpolitik

Refusionspolitik

BEMÆRK VENLIGST, AT VI IKKE TILBYDER GRATIS RETURNERING. RETURFORSENDELSE SKAL ARRANGERES OG BETALES AF KUNDEN, OG OMKOSTNINGERNE KAN VÆRE HØJE, DA PAKKER SENDES TIL ASIEN.

Returnering
Det er muligt at returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen, hvis du ikke er tilfreds med dine varer.

Sådan fungerer processen:

1. Kontakt os først via e-mail på info@stofogsnit.dk for at oplyse, at du ønsker at returnere.
2. Vi sender dig returadressen og detaljerede instruktioner.
3. Kunden er ansvarlig for at arrangere og betale for returfragten. Vær opmærksom på, at omkostningerne kan være høje, da varerne skal sendes til vores lager i Asien.
4. Returpakken skal sendes med track & trace. Sørg for at gemme forsendelsesbeviset og sende det til os via e-mail. Når vi har modtaget din track & trace-oplysninger, vil vi straks behandle din refusion.
5. Hvis pakken ikke er registreret med track & trace, vil vi først behandle din refusion, når varen fysisk er modtaget og verificeret.

Fortrydelsesret (14 dage)
Du har ret til at annullere dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen uden at give nogen grund. For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os på info@stofogsnit.dk med en klar erklæring om, at du ønsker at fortryde købet.

Vigtige oplysninger om fortrydelsesret:

• Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, du modtager varerne.
• Varerne skal returneres i samme stand som modtaget, ubrugt og i original emballage.
• Omkostningerne for returfragt skal betales af kunden.

Vigtige oplysninger:

• Kunden er ansvarlig for pakken, indtil den er leveret til os. Vi er ikke ansvarlige for tabte pakker under transport.
• På grund af længere leveringstider fra Asien kan det tage ekstra tid, før vi modtager din retur og behandler den.